Почему пользователи не используют ваши QR-коды и как это исправить

Обратная сторона успешного QR-кода

Это правда, что сгенерировать QR-код очень просто. Вам нужно открыть генератор QR-кодов, выбрать тип контента, заполнить требуемые поля – и всё готово. Теперь можно скачать код, распечатать его и разместить на подходящих поверхностях.

Но если всё так просто, почему некоторые QR-коды не используют? Это и есть обратная сторона их популярности: процент ошибок остаётся неизменным, но поскольку технология QR стала активнее применяться, соответственно проблемы встречаются чаще.

Таким образом, сегодня уже недостаточно просто взять и создать QR-код. Давайте узнаем о ключевых причинах, почему ваши пользователи не сканируют ваши QR-коды, а также об эффективных советах, как с этим справиться.

5 ключевых причин несканирования QR-кодов

Начиная с 2020-го, настало время технологии QR, поэтому будет крайне несправедливо не использовать её для бизнеса и личных нужд. Но игнорировать плохую статистику сканирований тоже нелогично. Итак, на сегодняшний день есть 5 явных причин, почему QR-коды не сканируют, зная которые вы сможете легко их избежать.

Причина #1

Пользователи не знают, как использовать QR-коды

По статистике 2/3 пользователей QR-кодов – это люди в возрастной категории 24-54 года. Пользователи старше 55 лет составляют всего лишь 18% от общего количества пользователей. Почему? Потому что они просто не знают, ни как создать QR-код, ни как его сканировать.

Совет: публикуйте возле самого кода короткую инструкцию. Также разместите на вашем сайте статью или короткое видео о том, зачем нужны QR-коды и как их использовать.

Причина #2

QR-код размещён в неудачном месте

QR-код является высокоэффективной стратегией для лидогенерации. Но если он размещён на неподходящих поверхностях, например, мятых упаковках товаров или движущихся объектах, тогда его невозможно будет отсканировать при всём желании.

Совет: выбирайте правильные места для размещения кода. Также учитывайте размер, цвет и другие свойства QR-кода, которые упрощают сканирование.

Причина #3

Пользователь не понимает преимуществ сканирования кода

Вы можете добавить ссылку в QR-код с купоном на скидку, переходом на сервис для бесконтактной оплаты, контактными данные компании и т.д. Ведь если выгода от сканирования кода неочевидна, тогда многие пользователи проигнорируют его.

Совет: объясните, зачем нужен ваш QR-код и какие плюсы он в себе содержит. Для этого достаточно короткого предложения или удачного заголовка.

Причина #4

Ваше предложение нацелено на ошибочную целевую аудиторию

Представим, что вы создали QR-код, который предлагает скидку на покупку шубы из натурального меха. Он мог бы стать успешным и повысить ваши продажи, но не в том случае, если вы разместите его в группе зоозащитников в Facebook.

Совет: тщательно анализируйте целевую аудиторию вашего QR-кода и локацию, где будете его публиковать. Это позволит избежать напрасно потраченных сил и времени.

Причина #5

Вы не сделали тест сканирования

Если создать QR-код и не проверить его на работоспособность, вы можете столкнуться с проблемой, когда пользователи захотят его отсканировать, но не смогут. Возможно, вы допустили ошибку в URL-адресе или неправильно указали контактные данные.

Совет: сделайте тест сканирования. Если код не работает, отредактируйте его содержимое и повторите попытку.