ME-QR / வெற்றிக் கதைகள் / Starbucks
வேகமாக மாறிவரும் டிஜிட்டல் சகாப்தத்தில், நிறுவனங்கள் தொடர்ந்து முன்னேற புதுமைகளை உருவாக்க வேண்டும். முன்னணி உலகளாவிய காபி பிராண்டான ஸ்டார்பக்ஸ், ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடுகளை அதன் வாடிக்கையாளர் அனுபவ உத்தியில் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் இந்த சவாலை எதிர்கொண்டது.
இந்த மூலோபாய முடிவு வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியது மற்றும் வருவாயை கணிசமாக அதிகரித்தது. ஸ்டார்பக்ஸிற்கான QR குறியீட்டின் புதுமையான பயன்பாட்டின் மூலம், நிறுவனம் அதன் நுகர்வோருடன் ஒரு தடையற்ற, பலனளிக்கும் மற்றும் தரவு சார்ந்த உறவை உருவாக்கியது. இந்த கட்டுரை ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடுகள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளில் எவ்வாறு புரட்சியை ஏற்படுத்தின மற்றும் செயல்பாட்டு செயல்திறனை மேம்படுத்தின என்பதை ஆராய்கிறது.
ஸ்டார்பக்ஸ் நிறுவனம் QR குறியீடு தொழில்நுட்பத்தை அதன் வணிக உத்தியில் எவ்வாறு வெற்றிகரமாக ஒருங்கிணைத்தது என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்ள, பின்வரும் ஸ்னாப்ஷாட் அவர்களின் அணுகுமுறை மற்றும் விளைவுகளின் அத்தியாவசிய கூறுகளை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. இந்த சுருக்கம் ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடு செயல்படுத்தலின் வெற்றிக்குப் பின்னால் உள்ள முக்கிய கூறுகளை விரைவாகவும் விரிவாகவும் பார்க்க உதவுகிறது.
இந்த புள்ளிவிவரங்கள், வாடிக்கையாளர் அனுபவக் கண்ணோட்டத்திலும் வருவாய் ஈட்டலின் அடிப்படையிலும், ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடுகளை செயல்படுத்துவதன் அளவிடக்கூடிய நன்மைகளை எடுத்துக்காட்டுகின்றன. ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் ஈடுபாட்டு உத்தியை நவீனமயமாக்கியது மட்டுமல்லாமல், பல பிராண்டுகள் இப்போது பிரதிபலிக்க முயற்சிக்கும் ஒரு மாதிரியையும் உருவாக்கியது.

1971 ஆம் ஆண்டு சியாட்டிலில் நிறுவப்பட்ட ஸ்டார்பக்ஸ், உலகளவில் 30,000 க்கும் மேற்பட்ட இடங்களைக் கொண்ட உலகளாவிய காபி நிறுவனமாக வளர்ந்துள்ளது. இது அதன் பிரீமியம் காபிக்கு மட்டுமல்ல, அதன் புதுமையான வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் டிஜிட்டல் உருமாற்ற உத்திகளுக்கும் பெயர் பெற்றது. இந்த பிராண்ட் நகர்ப்புற வாழ்க்கை முறையின் அடையாளமாக மாறியுள்ளது, மேலும் அதன் மொபைல் பயன்பாடு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் ஒரு அளவுகோலாகும். ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடு ஸ்கேனர் தொழில்நுட்பத்தை அறிமுகப்படுத்தியதன் மூலம், ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் சலுகைகளைத் தனிப்பயனாக்குவதிலும் நீண்டகால வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்குவதிலும் மற்றொரு முக்கிய படியை எடுத்தது.
உலகளாவிய காபி மற்றும் விரைவு சேவை உணவக சந்தையில் போட்டி தீவிரமடைந்ததால், அதிகரித்து வரும் நெரிசலான மற்றும் பண்டமாக்கப்பட்ட இடத்தில் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் ஸ்டார்பக்ஸ் சவாலை எதிர்கொண்டது. வாடிக்கையாளர் ஆர்வத்தைத் தக்கவைக்க, உடல் பஞ்ச் கார்டுகள் அல்லது எளிய தள்ளுபடிகள் போன்ற பாரம்பரிய ஈடுபாட்டு முறைகள் இனி போதுமானதாக இல்லை. தொடர்புகளை மிகவும் தனிப்பட்டதாகவும், பலனளிப்பதாகவும், வசதியாகவும் உணர ஸ்டார்பக்ஸுக்கு ஒரு வழி தேவைப்பட்டது. வாடிக்கையாளர்கள் காபி கடையில் இருந்தாலும் சரி, செயலியில் இருந்தாலும் சரி, ஆன்லைனில் உலாவினாலும் சரி, அவர்கள் ஈடுபாட்டுடன் இருப்பதை உறுதிசெய்து, கடையில் உள்ள மற்றும் டிஜிட்டல் அனுபவத்தை இணைக்க ஒரு வழியையும் அவர்கள் தேடினர்.

உள்நாட்டில், பல இடங்களில் ஆயிரக்கணக்கான ஊழியர்களை நிர்வகிப்பது செயல்பாட்டுத் தடைகளை ஏற்படுத்தியது. நிகழ்நேர தொடர்பு, எளிமைப்படுத்தப்பட்ட திட்டமிடல் மற்றும் டிஜிட்டல் ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றின் தேவை இருந்தது, குறிப்பாக பிராண்ட் அளவிடப்பட்டபோது. உணவகங்களுக்கான QR குறியீடுகள் இந்தச் சவால்களுக்கு சரியான நேரத்தில் மற்றும் செலவு குறைந்த தீர்வை வழங்கின.
ஸ்டார்பக்ஸ் நிறுவனத்திற்கான QR குறியீட்டை செயல்படுத்துவது வெறும் தொழில்நுட்ப புதுப்பிப்பு மட்டுமல்ல - வாடிக்கையாளர் உறவுகளை ஆழப்படுத்தவும் அதன் செயல்பாடுகளை நவீனமயமாக்கவும் நிறுவனத்தின் விருப்பத்தில் வேரூன்றிய ஒரு மூலோபாய முடிவு. தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் வசதி விசுவாசத்தை அதிகரிக்கும் சந்தையில், மொபைல் சாதனங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் உடனடியாக இணைக்கும் திறன் குறிப்பிடத்தக்க நன்மையை அளித்தது. ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடுகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நிறுவனம் நுகர்வோரை அவர்கள் ஏற்கனவே இருந்த இடத்தில் - அவர்களின் ஸ்மார்ட்போன்களில் - சந்தித்து அவர்களுக்கு தடையற்ற, ஊடாடும் அனுபவத்தை வழங்க முடியும்.
ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் விசுவாசத் திட்டத்தில் QR குறியீட்டை உட்பொதித்தது, இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் ரசீதுகள் அல்லது செயலி சார்ந்த குறியீடுகளை எளிதாக ஸ்கேன் செய்து வெகுமதி புள்ளிகளைக் குவிக்க முடிந்தது. இந்த டிஜிட்டல் அணுகுமுறை உடல் அட்டைகளின் தேவையை மாற்றியமைத்து, செயல்முறையை எளிதாக்கி, வாடிக்கையாளர்கள் பங்கேற்க எளிதாகவும் வசதியாகவும் மாற்றியது.
ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடு ஸ்கேனரைப் பயன்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாகப் பார்க்கலாம், இதனால் காத்திருப்பு நேரங்கள் குறையும். ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடு அட்டையைப் பயன்படுத்தி ஆர்டர் செய்தல், புள்ளிகளைப் பெறுதல் மற்றும் பணம் செலுத்துதல் போன்ற செயல்முறைகள் தடையற்றதாகவும் உள்ளுணர்வுடனும் மாறியது. இந்த நெறிப்படுத்தப்பட்ட அனுபவம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தக்கவைப்புக்கு கணிசமாக பங்களித்தது.
ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையிலும் பயனர்களை ஸ்டார்பக்ஸ் நிறுவனத்தின் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய ஊக்குவிப்பதன் மூலம், நிறுவனம் வாங்கும் நடத்தை குறித்த சிறந்த தரவுகளைச் சேகரித்தது. இந்த நுண்ணறிவுகள் ஸ்டார்பக்ஸ் சலுகைகளைத் தனிப்பயனாக்கவும் விளம்பரங்களை மேம்படுத்தவும் உதவியது, சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளின் பொருத்தத்தை அதிகரித்தது மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் வணிகத்தை இயக்கியது.
QR குறியீடுகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும் அல்ல. Starbucks அட்டவணை செயலியான QR குறியீடு மற்றும் Starbucks கூட்டாளர் செயலியான QR குறியீடு போன்ற கருவிகள் உள் தொடர்புகளை மேம்படுத்தின, ஊழியர்களின் திட்டமிடலை ஒழுங்குபடுத்தின, மேலும் பணியாளர்களை மேலும் திறமையானவர்களாக மாற்றின. QR தொழில்நுட்பத்தின் ஒருங்கிணைப்பு விற்பனை தளத்திற்கு அப்பால் நன்மைகளை நீட்டித்தது.

ஸ்டார்பக்ஸின் QR முயற்சியின் முடிவுகள் பிரமிக்க வைக்கின்றன. 2011 ஆம் ஆண்டில், மை ஸ்டார்பக்ஸ் ரிவார்ட்ஸ் திட்டம் 10 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பயனர்களை ஈர்த்தது, இது டிஜிட்டல் தொடர்புகளை இணைப்பதன் உடனடி மதிப்பைக் காட்டியது. 2019 ஆம் ஆண்டளவில், அமெரிக்காவில் உள்ள அனைத்து பரிவர்த்தனைகளிலும் 47% ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடு பயன்பாட்டின் மூலம் செய்யப்பட்டன, இது பணம் செலுத்துதல் மற்றும் ஈடுபாட்டின் முக்கிய முறையாக அதன் வெற்றியை உறுதிப்படுத்துகிறது.
மிகவும் சுவாரஸ்யமாக, ஸ்டார்பக்ஸ் 21% வருவாய் அதிகரிப்பை அனுபவித்தது, இதற்கு நேரடி காரணம் அதன் QR குறியீடு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் மொபைல் ஈடுபாட்டு உத்தி. வாடிக்கையாளர்கள் அதிக விசுவாசமாக இருந்தனர், பரிவர்த்தனைகள் வேகமாக இருந்தன, மேலும் சந்தைப்படுத்தல் மிகவும் இலக்காகவும் பயனுள்ளதாகவும் மாறியது. ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடு பரிசு அட்டை, டிஜிட்டல் கட்டண முறைகள் மற்றும் உள் கூட்டாளர் தீர்வுகளை திறம்பட பயன்படுத்துவதன் மூலம், நிறுவனம் அதன் செயல்பாடுகளை வெற்றிகரமாக நெறிப்படுத்தியது, அதே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் அதிகரித்தது.
ஒவ்வொரு தொகுப்பிலும் உங்களுக்கு இலவச வரம்பற்ற புதுப்பிப்புகள் மற்றும் பிரீமியம் ஆதரவு உள்ளது.
இலவசம்
$0 / மாதம்
என்றென்றும் இலவசம்
லைட்
/ மாதம்
மாதந்தோறும் பில் செய்யப்பட்டது
பிரீமியம்
/ மாதம்
மாதந்தோறும் பில் செய்யப்பட்டது
இலவசம்
$0 / மாதம்
என்றென்றும் இலவசம்
லைட்
/ மாதம்
நீங்கள் சேமிக்கவும் / ஆண்டு
ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்பட்டது
பிரீமியம்
/ மாதம்
நீங்கள் சேமிக்கவும் / ஆண்டு
ஆண்டுதோறும் பில் செய்யப்பட்டது
திட்டங்களின் நன்மைகள்
நீங்கள் சேமிக்கவும்
வருடாந்திர திட்டத்தில் 45% வரை
QR குறியீடுகள் உருவாக்கப்பட்டன
QR குறியீடுகளை ஸ்கேன் செய்கிறது
QR குறியீடுகளின் ஆயுட்காலம்
கண்காணிக்கக்கூடிய QR குறியீடுகள்
பல பயனர் அணுகல்
கோப்புறைகள்
QR குறியீடுகள் மாதிரிகள்
ஒவ்வொரு ஸ்கேன் முடிந்ததும் மின்னஞ்சல் அனுப்பு
பகுப்பாய்வு
பகுப்பாய்வு வரலாறு (ஆண்டுகளில்)
கோப்பு சேமிப்பு
விளம்பரம்
இலவசம்
$0 / மாதம்
என்றென்றும் இலவசம்
10 000
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
1
100 MB
விளம்பரங்களுடன் அனைத்து QR குறியீடுகளும்
லைட்
/ மாதம்
மாதந்தோறும் பில் செய்யப்பட்டது
10 000
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
3
100 MB
1 விளம்பரங்கள் இல்லாத QR குறியீடு (மொத்தம்)
பிரீமியம்
/ மாதம்
மாதந்தோறும் பில் செய்யப்பட்டது
1 000 000
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
3
500 MB
அனைத்து QR குறியீடுகளும் விளம்பரங்கள் இல்லாமல், பயன்பாட்டில் விளம்பரங்கள் இல்லாமல்
லைட்
/ மாதம்
நீங்கள் சேமிக்கவும் / ஆண்டு
10 000
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
3
100 MB
1 விளம்பரங்கள் இல்லாத QR குறியீடு (மொத்தம்)
பிரீமியம்
/ மாதம்
நீங்கள் சேமிக்கவும் / ஆண்டு
1 000 000
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
வரம்பற்றது
3
500 MB
அனைத்து QR குறியீடுகளும் விளம்பரங்கள் இல்லாமல், பயன்பாட்டில் விளம்பரங்கள் இல்லாமல்

ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடுகளை ஏற்றுக்கொள்வது, வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வலுப்படுத்துவதிலும் ஒட்டுமொத்த பிராண்ட் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதிலும் டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பங்களின் பங்கு பற்றிய அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளை வழங்கியுள்ளது. QR குறியீடுகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை ஊக்குவிக்கும் ஒரு தடையற்ற அனுபவத்தை ஸ்டார்பக்ஸ் உருவாக்கியது மற்றும் நுகர்வோர் நடத்தையை பிராண்ட் நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவியது. QR குறியீடு ஸ்கேன்களிலிருந்து சேகரிக்கப்பட்ட தரவின் பயன்பாடு, ஸ்டார்பக்ஸ் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வெகுமதிகளை வழங்கவும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் உதவியது. இந்த நுண்ணறிவுகள் நீண்ட கால வணிக வெற்றியை இயக்க எளிய, பயனுள்ள தொழில்நுட்பத்தை ஒருங்கிணைப்பதன் சக்தியைக் காட்டுகின்றன.
ஸ்டார்பக்ஸ் போன்ற வணிகங்களுக்கு QR குறியீடுகள் ஒரு திருப்புமுனையாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளன, குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியை ஏற்படுத்தும் அதே வேளையில் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதற்கு தடையற்ற மற்றும் பயனுள்ள வழியை வழங்குகின்றன. ஸ்டார்பக்ஸ் QR குறியீடுகளின் பயன்பாடு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும் உதவுகிறது, இதன் விளைவாக 21% வருவாய் அதிகரிப்பு ஏற்படுகிறது. இந்த வெற்றியைப் பிரதிபலிக்க விரும்பும் வணிகங்களுக்கு, Me-QR QR குறியீடு தீர்வுகளை செயல்படுத்த விரைவான மற்றும் திறமையான தளத்தை வழங்குகிறது, இது நிறுவனங்கள் இந்த மாற்றத்தக்க தொழில்நுட்பத்தை விரைவாக ஏற்றுக்கொள்ள முடியும் என்பதை உறுதி செய்கிறது. QR குறியீடுகளின் சக்தியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, தரவு சார்ந்த மற்றும் பலனளிக்கும் அனுபவங்களை உருவாக்க முடியும்.

ரசீதுகள், கடையில் உள்ள காட்சிகள் அல்லது பரிசு அட்டைகளில் QR குறியீடுகளை ஸ்கேன் செய்ய, உங்கள் தொலைபேசியில் உள்ள கேமரா அல்லது பயன்பாட்டில் உள்ள Starbucks QR குறியீடு ஸ்கேனரைப் பயன்படுத்தவும்.
இது பயனர்கள் வெகுமதிகளைச் சேகரிக்கவும், கொள்முதல் செய்யவும், இருப்புகளைச் சரிபார்க்கவும் மற்றும் ஸ்டார்பக்ஸ் பரிசு அட்டை QR குறியீடுகளை அனுப்பவும் கூடிய மொபைல் தளமாகும்.
இந்த QR குறியீடு ஸ்டார்பக்ஸ் ஊழியர்களுக்கு ஸ்டார்பக்ஸ் அட்டவணை செயலி QR குறியீடு அமைப்பு மூலம் அவர்களின் அட்டவணையை அணுக உதவுகிறது.
ஆம்! விரைவான ஸ்கேன் மூலம் உங்கள் ஆர்டருக்கு பணம் செலுத்த, பயன்பாட்டிற்குள் Starbucks QR குறியீடு கட்டண அம்சத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.
நிச்சயமாக. ஒவ்வொரு ஸ்டார்பக்ஸ் QR அட்டையும் பரிவர்த்தனையும் பாதுகாக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய ஸ்டார்பக்ஸ் மறைகுறியாக்கப்பட்ட மற்றும் பாதுகாப்பான தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறது.