कोका-कोलाचे “शेअर अ कोक” क्यूआर कोड गुंतवणूक आणि नफा कसा वाढवतात?

शेल्फच्या पलीकडे वैयक्तिकरण

सुरुवातीला, "शेअर अ कोक" बाटल्यांमध्ये सामान्य नावांची एक यादी होती. QR कोडसह, कोका-कोलाने त्या मर्यादेतून मुक्तता केली. ज्या खरेदीदारांना स्टोअरमध्ये त्यांचे नाव सापडले नाही ते बाटलीवरील QR कोड स्कॅन करून कोक व्हर्च्युअली वैयक्तिकृत करू शकत होते. या डिजिटल हबने वापरकर्त्यांना कोणतेही नाव किंवा संदेश टाइप करण्याची आणि तो व्हर्च्युअल कोक लेबलवर पाहण्याची परवानगी दिली, ज्यामुळे अमर्यादित वैयक्तिकरणाची सुविधा मिळाली. यामुळे कोणताही चाहता वगळला जाणार नाही याची खात्री झाली, ज्यामुळे मोहीम अधिक समावेशक आणि आकर्षक बनली. ऑनलाइन वैयक्तिकरणाचा विस्तार करून, कोका-कोलाने कोणीतरी स्टोअर सोडल्यानंतरही उत्साह कायम ठेवला.

ग्राहक सहभाग वाढवणे

QR कोडच्या वापरामुळे ब्रँडशी संवाद साधणे मजेदार आणि सोयीस्कर झाले. फोनच्या कॅमेऱ्याने कोका-कोला QR कोड स्कॅन करणे हे विशेष सामग्री आणि क्रियाकलापांसाठी एक जलद प्रवेशद्वार होते. ही प्रक्रिया सहज होती: पॉइंट करा, स्कॅन करा आणि तुम्ही लगेच कोका-कोलाच्या डिजिटल जगात पोहोचाल. तेथे, वापरकर्ते कस्टम व्हर्च्युअल बाटल्या तयार करू शकत होते, त्या सोशल मीडिया वर शेअर करू शकत होते, विशेष व्हिडिओ पाहू शकत होते किंवा स्पर्धांमध्येही सहभागी होऊ शकत होते. उदाहरणार्थ, कोका-कोलाने "मेमरी मेकर" डिजिटल अनुभव सादर केला ज्यामुळे चाहत्यांना मित्रांसोबत क्षण साजरे करणारे लहान व्हिडिओ क्लिप तयार करण्याची आणि शेअर करण्याची परवानगी मिळाली. या प्रकारच्या परस्परसंवादी सामग्रीमुळे ग्राहकांना जास्त काळ गुंतवून ठेवले आणि त्यांना त्यांच्या मित्रांना सहभागी करून घेण्यास प्रोत्साहित केले, ज्यामुळे हा अनुभव पारंपारिक जाहिरातीपेक्षा अधिक संस्मरणीय बनला. तुमच्या स्क्रीनवर वैयक्तिक काहीतरी स्कॅन करून पाहण्याच्या आणि पाहण्याच्या तात्काळ समाधानामुळे ग्राहकांना ब्रँडशी एक मजबूत भावनिक संबंध मिळाला.

सोशल शेअरिंग अॅम्प्लिफिकेशन

क्यूआर कोडमुळे कोका-कोलाने “शेअर अ कोक” मोहिमेचे व्हायरल स्वरूप वाढवले. एकदा वापरकर्त्यांनी व्हर्च्युअल कोक वैयक्तिकृत केले किंवा मेमरी व्हिडिओ बनवला की, त्यांना #ShareaCoke हॅशटॅगसह सोशल प्लॅटफॉर्मवर शेअर करण्यास प्रोत्साहित केले गेले. स्कॅनिंग आणि शेअरिंगच्या सोयीमुळे असंख्य वैयक्तिक क्षण एका मोठ्या सोशल मीडिया घटनेत रूपांतरित झाले. जगभरातील लोकांनी कोकच्या बाटल्यांचे फोटो त्यांच्या नावांसह पोस्ट केले, कथा शेअर केल्या आणि मित्रांना टॅग केले. एका वेळी, एका समन्वित चाहत्या मोहिमेने #ShareaCoke ला ट्विटरवर जगभरातील नंबर 1 ट्रेंडिंग विषय बनवले. डिजिटल हब आणि क्यूआर कोडद्वारे, कोका-कोला प्रभावीपणे ग्राहकांना ब्रँड अॅम्बेसेडर बनवले. प्रत्येक स्कॅनमुळे इतर अनेकांना दिसणारी पोस्ट किंवा संदेश मिळू शकतो, ज्यामुळे सेंद्रिय पोहोच वेगाने वाढते. वापरकर्त्यांनी निर्माण केलेल्या या चर्चेने केवळ ब्रँड दृश्यमानता वाढवली नाही तर मोहिमेला प्रामाणिकपणा देखील दिला - ग्राहकांनी त्यांच्या स्वतःच्या आवाजात आनंदाने संदेश पसरवला.

रिअल-टाइम डेटा आणि अंतर्दृष्टी

QR कोडद्वारे होणाऱ्या प्रत्येक संवादामुळे कोका-कोलाला ग्राहकांच्या वर्तनाबद्दल मौल्यवान डेटा मिळाला. कंपनी किती लोकांनी कोड स्कॅन केले, कोणती नावे किंवा संदेश सर्वात जास्त वैयक्तिकृत केले जात होते आणि किती वेळा व्हर्च्युअल कोक तयार केले आणि शेअर केले जात होते याचा मागोवा घेऊ शकत होती. लाखो व्हर्च्युअल कोक बाटल्या ऑनलाइन बनवल्या गेल्या (पहिल्या उन्हाळ्यात फक्त अमेरिकेत 6 दशलक्षांहून अधिक) आणि लाखो फेसबुकवर शेअर केल्या गेल्या, ज्यामुळे भरपूर अंतर्दृष्टी मिळाली. या रिअल-टाइम फीडबॅकमुळे कोका-कोलाला मोहिमेचा प्रभाव मोजता आला आणि त्याचे प्रेक्षक चांगले समजू शकले. उदाहरणार्थ, वापरकर्त्यांनी कोणती नावे किंवा शब्द कस्टम-प्रिंट केले किंवा त्यांनी कोणते व्हिडिओ तयार केले हे पाहून कोका-कोलाला सांस्कृतिकदृष्ट्या काय प्रतिध्वनीत होते हे जाणून घेण्यास मदत झाली. वैयक्तिकरणाची शक्ती अधोरेखित करून डेटा भविष्यातील मार्केटिंगला - केवळ कोका-कोलासाठीच नाही तर त्याच्या पोर्टफोलिओमध्ये - माहिती देऊ शकतो. थोडक्यात, क्यूआर कोडमुळे एका मजेदार मोहिमेचे रूपांतर द्वि-मार्गी संभाषणात झाले, ज्यामध्ये ग्राहकांनी त्यांच्या सहभागाद्वारे कोका-कोलाला त्यांच्या पसंतींबद्दल आनंदाने माहिती दिली.

विक्रीत तात्काळ वाढ

\"शेअर अ कोक" मोहिमेमुळे कोका-कोलाच्या विक्रीत लक्षणीय वाढ झाली. ऑस्ट्रेलियामध्ये, जिथे मोहीम सुरू झाली, तिथे कोका-कोलाने पहिल्या महिन्यात विक्रीच्या प्रमाणात ७% वाढ पाहिली - सोडा विक्री स्थिर असलेल्या बाजारपेठेत एक आश्चर्यकारक बदल. युनायटेड स्टेट्समध्ये, २०१४ च्या उन्हाळ्यात मोहिमेच्या अंमलबजावणीमुळे पीक महिन्यांत विक्रीच्या प्रमाणात आणि महसुलात वर्षानुवर्षे ११% वाढ झाली. खरं तर, लाँचच्या उन्हाळ्यात कोका-कोलासाठी २००९ नंतरचे काही सर्वोत्तम विक्री आठवडे होते, ज्यामुळे अमेरिकेतील कोकच्या वापरात दशकभरापासून असलेली घट प्रभावीपणे उलटली. आधीच लोकप्रिय असलेल्या मोहिमेत QR-चालित डिजिटल सहभाग जोडल्याने अधिक लोकांना कोक खरेदी करण्यास कसे प्रवृत्त केले हे या आकडेवारीवरून अधोरेखित होते."

जागतिक पोहोच आणि सहभाग

सुरुवातीच्या यशानंतर, कोका-कोलाने "शेअर अ कोक" चा विस्तार जगभरातील ८० हून अधिक देशांमध्ये केला. त्याला प्रचंड प्रतिसाद मिळाला. जागतिक स्तरावर, या मोहिमेमुळे अनेक वर्षांत १.५ अब्जाहून अधिक वैयक्तिकृत कोक बाटल्या तयार झाल्या. जवळजवळ प्रत्येक प्रदेशाने मोहिमेत स्थानिक ट्विस्ट टाकले, परंतु QR कोड संकल्पना - ग्राहकांना ऑनलाइन जाऊन मजा करण्यास अनुमती देणे - एक सामान्य धागा राहिली. सोशल मीडियावर, सहभाग वाढला: ग्राहकांनी एकत्रितपणे फोटो आणि कथा शेअर केल्यामुळे कोका-कोलाने "शेअर अ कोक" शी संबंधित १०० दशलक्षाहून अधिक सोशल मीडिया संवाद जमा केले. #ShareaCoke हा हॅशटॅग ट्विटर आणि इंस्टाग्रामवर लाखो वेळा वापरला गेला आणि कोका-कोलाच्या स्वतःच्या कंटेंटने लाखो इंप्रेशन मिळवले. एका उल्लेखनीय उदाहरणात, अमेरिकेतील चाहत्यांनी मोहिमेच्या वेबसाइटवर सुमारे ६.१ दशलक्ष व्हर्च्युअल कोक बाटल्या तयार केल्या, त्यापैकी ८००,००० हून अधिक फेसबुकवर मित्रांसह शेअर केल्या. या अभूतपूर्व पातळीच्या सहभागामुळे मार्केटिंग मोहिमेचे सामाजिक चळवळीत रूपांतर झाले, ज्यामुळे कोका-कोला आणि त्यांच्या ग्राहकांमधील बंध अधिक मजबूत झाला.

ब्रँड निष्ठा आणि नवीन ग्राहक

विक्रीत तात्काळ वाढ होण्याव्यतिरिक्त, QR-वर्धित मोहिमेचा कोका-कोलाच्या ब्रँड आरोग्यावर कायमस्वरूपी परिणाम झाला. प्रत्येक संवाद वैयक्तिक बनवून, कोका-कोलाने ब्रँडसाठी ग्राहकांची निष्ठा आणि उत्साह वाढवला. अंतर्गत मेट्रिक्समध्ये लक्षणीय सुधारणा दिसून आल्या - उदाहरणार्थ, मोहिमेदरम्यान कोका-कोला पिणाऱ्या किशोरवयीन मुलांचे प्रमाण (मोहिमेने लक्ष्य केलेले एक प्रमुख लोकसंख्याशास्त्र) अनेक टक्केवारीने वाढले, जे एका उन्हाळ्यात सुमारे 1.25 दशलक्ष अतिरिक्त किशोर ग्राहकांच्या बरोबरीचे होते. यापैकी बरेच जण कदाचित नवीन किंवा बंद झालेले ग्राहक होते जे बझने आकर्षित केले होते. "शेअर अ कोक" द्वारे निर्माण झालेल्या सदिच्छा आणि मजा सकारात्मक ब्रँड भावना आणि अधिक उत्साही, व्यस्त ग्राहक आधारात रूपांतरित झाली. कोका-कोलाने नवीन पिढीसाठी प्रभावीपणे आपली प्रतिमा ताजी केली, हे सिद्ध केले की एक वारसा ब्रँड देखील योग्य धोरणासह वैयक्तिक आणि समकालीन वाटू शकतो.