PaanoAng "Share a Coke" QR Codes ng Coca-ColaHumimok ng Pakikipag-ugnayan at Kita?

Pag-personalize sa Lampas sa Shelf

Sa orihinal, ang mga bote ng "Share a Coke" ay nagtampok ng isang hanay na listahan ng mga karaniwang pangalan. Sa pamamagitan ng mga QR code, nakalaya ang Coca-Cola sa limitasyong iyon. Ang mga mamimili na hindi mahanap ang kanilang pangalan sa tindahan ay maaaring mag-scan ng QR code sa bote upang i-personalize ang isang Coke halos . Hinahayaan ng digital hub na ito ang mga user na mag-type ng anumang pangalan o mensahe at makita ito sa isang virtual na label ng Coke, na mahalagang nag-aalok ng walang limitasyong pag-personalize. Tiniyak nito na walang tagahanga ang naiwan, na ginagawang mas inklusibo at nakakaengganyo ang kampanya. Sa pamamagitan ng pagpapalawig sa pag-personalize online, pinananatili ng Coca-Cola ang kasabikan kahit na may umalis sa tindahan.

Pinahusay na Pakikipag-ugnayan ng Consumer

Ang paggamit ng mga QR code ay ginawang masaya at maginhawa ang pakikipag-ugnayan sa brand. Ang pag-scan ng Coca-Cola QR code gamit ang camera ng telepono ay isang mabilis na gateway sa eksklusibong nilalaman at mga aktibidad. Intuitive ang proseso: point, scan, at nasa digital world ka na agad ng Coca-Cola. Doon, ang mga gumagamit ay maaaring lumikha ng mga pasadyang virtual na bote, ibahagi ang mga ito sa social media, manood ng espesyal mga video, o kahit na sumali sa mga paligsahan. Halimbawa, ipinakilala ng Coca-Cola ang digital na karanasang “Memory Maker” na nagpapahintulot sa mga tagahanga na gumawa at magbahagi ng mga maiikling video clip na nagdiriwang ng mga sandali sa mga kaibigan . Ang ganitong uri ng interactive na content ay nagpapanatili sa mga consumer na makipag-ugnayan nang mas matagal at hinikayat silang isali ang kanilang mga kaibigan, na ginagawang mas memorable ang karanasan kaysa sa isang tradisyonal na ad. Ang agarang kasiyahan sa pag-scan at pagkakita ng isang bagay na personal sa iyong screen ay nagbigay sa mga customer ng mas malakas na emosyonal na koneksyon sa brand.

Pagpapalakas ng Social Sharing

Nakatulong ang mga QR code sa Coca-Cola na ma-turbo ang viral na katangian ng kampanyang "Magbahagi ng Coke". Kapag na-personalize ng mga user ang isang virtual na Coke o gumawa ng memory video, hinikayat silang ibahagi ito sa mga social platform gamit ang hashtag na #ShareaCoke. Ang kadalian ng pag-scan at pagbabahagi ay naging isang napakalaking kababalaghan sa social media. Ang mga tao sa buong mundo ay nag-post ng mga larawan ng mga bote ng Coke na may kanilang mga pangalan, nagbahagi ng mga kuwento, at na-tag ng mga kaibigan. Sa isang punto, ginawa pa ng isang pinagsama-samang fan campaign ang #ShareaCoke bilang numero 1 na trending na paksa sa buong mundo sa Twitter. Sa pamamagitan ng digital hub at QR code, epektibong ginawa ng Coca-Cola ang mga customer bilang mga ambassador ng tatak. Ang bawat pag-scan ay maaaring humantong sa isang post o mensahe na nakikita ng marami pang iba, na lalong nagpapataas ng organic na abot. Ang buzz na binuo ng user na ito ay hindi lamang nagpalaki ng visibility ng brand ngunit nagbigay din ng pagiging tunay sa kampanya - ito ay ang mga mamimili na masayang nagpapakalat ng salita sa kanilang sariling mga boses.

Real-Time na Data at Mga Insight

Ang bawat pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng QR code ay nagbigay sa Coca-Cola ng mahalagang data sa gawi ng consumer. Ang kumpanya ay maaaring subaybayan kung gaano karaming tao ang nag-scan ng mga code, kung aling mga pangalan o mensahe ang pinakana-personalize, at gaano kadalas ginagawa at ibinabahagi ang mga virtual na Coke. Milyun-milyong virtual na bote ng Coke ang ginawa online (mahigit 6 milyon sa US lamang noong unang tag-araw) at daan-daang libo ang ibinahagi sa Facebook , na nagbibigay ng maraming insight. Ito real-time na feedback pinahintulutan ang Coca-Cola na sukatin ang epekto ng kampanya at mas maunawaan ang madla nito. Halimbawa, ang pagkakita kung aling mga pangalan o salita ang custom-print ng mga user, o kung aling mga video ang kanilang ginawa, ay nakatulong sa Coca-Cola na malaman kung ano ang tumutugon sa kultura. Ang data ay maaaring magbigay-alam sa hinaharap na marketing - hindi lamang para sa Coca-Cola, ngunit sa kabuuan ng portfolio nito - sa pamamagitan ng pag-highlight sa kapangyarihan ng pag-personalize. Sa madaling salita, ginawa ng mga QR code ang isang nakakatuwang kampanya sa isang two-way na pag-uusap, kasama ang mga mamimili na masayang nagbibigay sa Coca-Cola ng impormasyon sa kanilang mga kagustuhan sa pamamagitan ng kanilang pakikilahok.

Agarang Pagtaas ng Benta

Ang kampanyang "Magbahagi ng Coke" ay naghatid ng malaking pagtaas sa mga benta para sa Coca-Cola. Sa Australia, kung saan nagsimula ang kampanya, nakita ng Coca-Cola ang 7% na pagtaas sa dami ng benta sa loob ng unang buwan – isang kapansin-pansing turnaround sa isang merkado kung saan naging flat ang benta ng soda. Sa United States, ang paglulunsad ng campaign sa tag-init noong 2014 ay humantong sa 11% taon-over-year na pagtaas sa dami ng benta at kita sa mga peak na buwan . Sa katunayan, ang tag-araw ng paglulunsad ay nakita ang ilan sa mga pinakamahusay na linggo ng pagbebenta mula noong 2009 para sa Coca-Cola , na epektibong binabaligtad ang isang dekadang pagbaba sa pagkonsumo ng Coke sa US . Binibigyang-diin ng mga figure na ito kung paano nakatulong ang pagdaragdag ng digital na pakikipag-ugnayan na pinapagana ng QR sa isang sikat nang campaign na humimok ng mas maraming tao na bumili ng Coke.

Pandaigdigang Abot at Pakikilahok

Kasunod ng unang tagumpay nito, pinalawak ng Coca-Cola ang \"Share a Coke\" sa mahigit 80 bansa sa buong mundo . Ang tugon ay napakalaking. Sa buong mundo, ang kampanya ay nagresulta sa higit sa 1.5 bilyonisinapersonal na mga bote ng Coke ginagawa sa loob ng maraming taon . Halos bawat rehiyon ay naglalagay ng kanilang lokal na twist sa kampanya, ngunit ang konsepto ng QR code - na nagpapahintulot sa mga mamimili na mag-online at sumali sa kasiyahan - ay nanatiling isang karaniwang thread. Sa social media, tumaas ang pakikipag-ugnayan: Nakaipon ang Coca-Cola ng mahigit 100 milyong pakikipag-ugnayan sa social media na may kaugnayan sa “Share a Coke” habang nagbahagi ang mga consumer ng mga larawan at kwento nang maramihan . Ang hashtag na #ShareaCoke ay ginamit nang daan-daang libong beses sa Twitter at Instagram, at ang sariling content ng Coca-Cola ay nakakuha ng sampu-sampung milyong mga impression. Sa isang kapansin-pansing halimbawa, ang mga tagahanga sa US ay lumikha ng humigit-kumulang 6.1 milyong mga virtual na bote ng Coke sa website ng kampanya, na nagbabahagi ng higit sa 800,000 sa mga ito sa Facebook sa mga kaibigan . Ang hindi pa naganap na antas ng pakikilahok na ito ay naging isang kampanya sa marketing sa isang kilusang panlipunan, na nagpapatibay sa ugnayan sa pagitan ng Coca-Cola at ng mga customer nito.

Brand Loyalty at Bagong Customer

Higit pa sa agarang pagtaas ng mga benta, ang kampanyang pinahusay ng QR ay nagkaroon ng pangmatagalang epekto sa kalusugan ng tatak ng Coca-Cola. Sa pamamagitan ng paggawang personal sa bawat pakikipag-ugnayan, pinalakas ng Coca-Cola ang katapatan at pananabik ng mga mamimili para sa tatak. Ang mga panloob na sukatan ay nagpakita ng mga makabuluhang pagpapabuti – halimbawa, ang rate ng mga teenager na umiinom ng Coca-Cola (isang pangunahing demograpikong target ng campaign) ay tumaas ng ilang porsyentong puntos sa panahon ng kampanya, na katumbas ng humigit-kumulang 1.25 milyong karagdagang mga tinedyer na mamimili sa isang tag-araw . Marami sa mga ito ay malamang na bago o lipas na mga customer na nakuha ng buzz. Ang kabutihang loob at kasiyahang nabuo ng “Share a Coke” ay isinalin sa positibong brand sentiment at isang mas masigla, nakatuong customer base. Epektibong na-refresh ng Coca-Cola ang imahe nito para sa isang bagong henerasyon, na nagpapatunay na kahit ang isang heritage brand ay maaaring maging personal at kontemporaryo sa tamang diskarte.