किरकोळ विक्रीच्या स्पर्धात्मक जगात, ब्रँड सतत वेगळे दिसण्यासाठी आणि ग्राहकांशी सखोल संपर्क साधण्याचे मार्ग शोधत असतात.
आधुनिक खरेदीदारांना माहिती, वैयक्तिकृत सल्ला आणि आकर्षक सामग्रीची त्वरित उपलब्धता अपेक्षित असते. केवळ पारंपारिक इन-स्टोअर मार्केटिंग या अपेक्षा पूर्ण करू शकत नाही. म्हणूनच लॉरियल सारख्या दूरगामी विचारसरणीच्या कंपन्यांनी उत्पादनांच्या शेल्फ आणि डिजिटल अनुभवातील अंतर भरून काढण्यासाठी QR कोडकडे वळले आहे.
फिजिटल मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी मध्ये खोलवर जाण्यापूर्वी, लॉरियलच्या QR कोड मोहिमेच्या प्रमुख पैलूंचा सारांश देणे उपयुक्त ठरेल. हा जलद आढावा दाखवतो की त्यांचा दृष्टिकोन का काम करत होता आणि इतक्या कमी वेळात मोजता येण्याजोगे परिणाम कसे साध्य झाले.
या आकडेवारीवरून हे स्पष्ट होते की लॉरियल क्यूआर कोड केवळ डिजिटल नवीनतेपेक्षा जास्त काम करू शकतात - ते ग्राहकांच्या वर्तनावर आणि उत्पन्नावर थेट परिणाम करू शकतात. योग्य अंमलबजावणी आणि मी-क्यूआर सारख्या साधनांसह, व्यवसाय अशाच प्रकारच्या मोहिमा डिझाइन करू शकतात ज्या गुंतवणूक आणि नफा दोन्ही देतात.

लॉरियल ग्रुप हा जगातील सर्वात मोठा सौंदर्यप्रसाधनांचा महामंडळ आहे, ज्याची स्थापना १९०९ मध्ये पॅरिस, फ्रान्स येथे झाली. १५० देशांमध्ये उपस्थिती आणि लॅन्कोम, मेबेलाइन, गार्नियर, अर्बन डेके आणि इतर अनेक प्रतिष्ठित ब्रँडसह ३५ हून अधिक प्रतिष्ठित ब्रँडच्या पोर्टफोलिओसह, लॉरियलने स्वतःला निर्विवादपणे उद्योगातील आघाडीचे नेते म्हणून स्थापित केले आहे. कंपनी वार्षिक उत्पन्न €३८ अब्ज पेक्षा जास्त करते आणि जगभरातील १.५ अब्ज पेक्षा जास्त ग्राहकांना सेवा देते.
लॉरियलच्या क्यूआर कोडच्या अंमलबजावणीसाठीच्या या ब्युटी जायंटच्या दृष्टिकोनातून सौंदर्य श्रेणीतील ग्राहकांच्या वर्तनाबद्दलची त्यांची सखोल समज दिसून येते, जिथे खरेदीच्या निर्णयांमध्ये शिक्षण आणि प्रात्यक्षिक महत्त्वाची भूमिका बजावतात. क्यूआर कोडला नवीनता मानण्याऐवजी, लॉरियलने त्यांना ब्युटी रिटेलमधील दीर्घकालीन आव्हानांना तोंड देण्यासाठी एक धोरणात्मक साधन म्हणून पाहिले.
लॉरियलची मोहीम अचानक घडली नाही - ती ब्रँडला रिटेल सेटिंगमध्ये येणाऱ्या विशिष्ट, वारंवार येणाऱ्या समस्या सोडवण्यासाठी डिझाइन करण्यात आली होती. या आव्हानांना समजून घेतल्यावर लॉरियल क्यूआर कोड सोल्यूशन इतके प्रभावी का होते हे स्पष्ट होते.
क्यूआर कोडच्या आधी, कंपनी खालील बाबींवर काम करत होती:

या प्रत्येक अडचणीच्या मुद्द्यांचा ग्राहकांच्या समाधानावर आणि विक्री क्षमतेवर परिणाम झाला. QR कोड एकत्रित करून, L’Oréal दिवसाच्या कोणत्याही वेळी प्रत्येक दुकानात समान उच्च-गुणवत्तेचा, माहितीपूर्ण अनुभव प्रदान करू शकला. उदाहरणार्थ, उत्पादन पॅकेजिंगवरील QR कोड मुळे खरेदीदारांना त्वरित स्कॅन करण्याची आणि कर्मचाऱ्यांच्या मदतीची वाट न पाहता ट्यूटोरियल, टिप्स आणि उत्पादन शिफारसींमध्ये प्रवेश करण्याची परवानगी मिळाली.
लॉरियलचे उपाय अतिशय सोपे पण अत्यंत प्रभावी होते. कंपनीने उत्पादन पॅकेजिंगवर थेट QR कोड ठेवले, ज्यामुळे भौतिक उत्पादन आणि डिजिटल शैक्षणिक सामग्रीमध्ये त्वरित पूल निर्माण झाला. जेव्हा ग्राहकांनी त्यांच्या स्मार्टफोन वापरून हे कोड स्कॅन केले, तेव्हा त्यांना त्यांच्या निवडलेल्या उत्पादनाशी संबंधित व्यापक सौंदर्य संसाधनांमध्ये त्वरित प्रवेश मिळाला.

व्हिडिओ QR कोड हे व्यावसायिक मेकअप कलाकार आणि सौंदर्य तज्ञ योग्य अनुप्रयोग तंत्रांचे प्रात्यक्षिक दाखवणाऱ्या व्हिडिओ ट्युटोरियल्सच्या क्युरेट केलेल्या संग्रहाशी जोडलेले आहेत. हे सामान्य सौंदर्य टिप्स नव्हते, तर प्रत्येक उत्पादनासाठी विशेषतः तयार केलेले कंटेंट होते, जे ग्राहकांना त्यांच्या खरेदीसह इष्टतम परिणाम कसे मिळवायचे हे दर्शविते.
लॉरियलने विविध उत्पादन श्रेणी आणि किरकोळ वातावरणात एक व्यापक QR कोड धोरण लागू केले. या अंमलबजावणीमध्ये ग्राहकांचा सहभाग आणि व्यवसाय परिणाम जास्तीत जास्त करण्यासाठी डिझाइन केलेले अनेक QR कोड प्रकार समाविष्ट होते:
| QR कोड प्रकार | उद्देश | सामग्री वैशिष्ट्ये | व्यवसाय परिणाम |
|---|---|---|---|
| उत्पादन-विशिष्ट कोड | वैयक्तिक वस्तूंसाठी अनुकूल मार्गदर्शन | रंग जुळवणी साधने, अनुप्रयोग ट्यूटोरियल, घटक माहिती | उच्च रूपांतरण दर, कमी परतावा |
| डायनॅमिक कॅम्पेन कोड | पॅकेजिंग बदलांशिवाय सामग्री अद्यतने | नवीनतम ट्यूटोरियल, हंगामी टिप्स, ट्रेंडिंग तंत्रे | सतत सहभाग, नवीन सामग्री वितरण |
| प्रचारात्मक कोड | मर्यादित काळासाठी ऑफर आणि लाँच | विशेष सामग्री, विशेष सवलती, लवकर प्रवेश | वाढलेली निकड, ग्राहकांची निष्ठा वाढली |
| समुदाय एकत्रीकरण कोड | वापरकर्त्याने तयार केलेल्या सामग्रीचा प्रवेश | ग्राहकांचे पुनरावलोकने, आधी आणि नंतरचे फोटो, वापरकर्त्यांच्या टिप्स | सामाजिक पुरावा, समुदाय बांधणी, विश्वास विकास |
उत्पादन-विशिष्ट लॉरियल क्यूआर कोड हे धोरणाचे गाभा होते, प्रत्येक कोड वैयक्तिक वस्तूंसाठी संबंधित मार्गदर्शन प्रदान करण्यासाठी काळजीपूर्वक तयार केला होता. फाउंडेशन उत्पादनांसाठी, ग्राहकांना प्रगत रंग जुळवणी साधने उपलब्ध होती जी त्यांना त्यांच्या त्वचेच्या टोन आणि अंडरटोनवर आधारित परिपूर्ण सावली निवडण्यास मदत करतात. हे कोड व्यावसायिक अनुप्रयोग ट्यूटोरियलशी देखील जोडलेले होते जे निर्दोष कव्हरेज मिळविण्यासाठी चरण-दर-चरण तंत्रे दर्शवितात.
स्किनकेअर उत्पादनांमध्ये लॉरियल क्यूआर कोड होते जे घटकांचे विस्तृत विश्लेषण प्रदान करतात, मुख्य घटकांचे फायदे आणि ते एकत्र कसे कार्य करतात हे स्पष्ट करतात. ग्राहकांना योग्य अर्ज क्रम, उत्पादनांमधील वेळ आणि त्यांच्या स्किनकेअर दिनचर्येची प्रभावीता वाढवणाऱ्या पूरक वस्तूंबद्दल जाणून घेता आले.
डायनॅमिक QR कोड मुळे, लॉरियल भौतिक पॅकेजिंग बदलण्याच्या खर्चाशिवाय आणि लॉजिस्टिक्सशिवाय ताजे, संबंधित सामग्री राखू शकले. हंगामी सौंदर्य ट्रेंड, त्यांच्या सौंदर्य तज्ञांनी शोधलेल्या नवीन अनुप्रयोग तंत्रे आणि लोकप्रिय चौकशींवर आधारित ग्राहकांनी विनंती केलेले ट्यूटोरियल प्रतिबिंबित करण्यासाठी हे कोड स्वयंचलितपणे अद्यतनित केले जातात.
या गतिमान स्वभावामुळे सौंदर्य ट्रेंड आणि व्हायरल सोशल मीडिया तंत्रांना जलद प्रतिसाद मिळू शकला. जेव्हा एखाद्या विशिष्ट मेकअप लूकला ऑनलाइन लोकप्रियता मिळाली, तेव्हा लॉरियल त्यांच्या उत्पादनांचे वैशिष्ट्यीकृत ट्यूटोरियल त्वरित तयार करू शकत होते आणि विद्यमान QR कोडद्वारे ही सामग्री पुढे ढकलू शकत होते, ज्यामुळे ग्राहकांना वर्तमान आणि संबंधित माहितीसह व्यस्त ठेवता येत असे.
या दृष्टिकोनामुळे विविध सामग्री प्रकार आणि स्वरूपांच्या A/B चाचणीला देखील समर्थन मिळाले, ज्यामुळे कंपनीला वास्तविक ग्राहक वर्तन डेटाच्या आधारे प्रतिबद्धता दर आणि रूपांतरण प्रभावीपणा ऑप्टिमाइझ करण्याची परवानगी मिळाली.
मर्यादित काळातील प्रमोशनल कोडमुळे विशिष्ट उत्पादनांच्या लाँचिंग आणि हंगामी मोहिमांमध्ये तात्काळ आणि उत्साह निर्माण झाला. हे कोड बहुतेकदा सामान्य उपलब्धतेपूर्वी नवीन उत्पादनांमध्ये विशेष प्रवेश प्रदान करत असत, ज्यामुळे ग्राहकांना लॉरियल समुदायाचे व्हीआयपी सदस्य असल्यासारखे वाटायचे.
लॉरियल क्यूआर कोडशी संवाद साधणाऱ्या ग्राहकांना विशेष सवलत कोडने बक्षीस दिले, ज्यामुळे सकारात्मक बळकटी निर्माण झाली ज्यामुळे सतत वापर करण्यास प्रोत्साहन मिळाले. या ऑफरच्या विशिष्टतेमुळे ग्राहकांना नियमितपणे कोड स्कॅन करण्याची शक्यता वाढली, संभाव्य डील किंवा लवकर प्रवेशाच्या संधी गमावू नयेत.
लवकर प्रवेश वैशिष्ट्यांमुळे निष्ठावंत ग्राहकांना नवीन फॉर्म्युलेशन वापरून पाहण्याची आणि अभिप्राय देण्याची परवानगी मिळाली, ज्यामुळे ब्रँड आणि त्याच्या सर्वात व्यस्त ग्राहकांमध्ये भागीदारीची भावना निर्माण झाली आणि त्याचबरोबर मौल्यवान उत्पादन चाचणी डेटा तयार झाला.
समुदाय-केंद्रित लॉरियल क्यूआर कोडने ग्राहकांना वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्री आणि समवयस्कांच्या पुनरावलोकनांशी जोडून वैयक्तिक उत्पादन खरेदीचे सामाजिक अनुभवांमध्ये रूपांतर केले. ग्राहकांना वास्तविक वापरकर्त्यांकडून मिळालेल्या आधी आणि नंतरच्या प्रामाणिक फोटोंमध्ये प्रवेश मिळू शकला, ज्यामुळे पारंपारिक मार्केटिंग सामग्रीपेक्षा खरेदी निर्णयांवर अधिक प्रभावीपणे प्रभाव पाडणारा सामाजिक पुरावा मिळाला.
हे कोड ग्राहक टिप-शेअरिंग प्लॅटफॉर्मशी जोडलेले होते जिथे अनुभवी वापरकर्ते अॅप्लिकेशन ट्रिक्स, उत्पादन संयोजन आणि समस्यानिवारण सल्ला शेअर करत असत. या पीअर-टू-पीअर लर्निंग वातावरणाने समान सौंदर्य आव्हाने असलेल्या लोकांकडून व्यावहारिक, चाचणी केलेला सल्ला देऊन ग्राहकांचे समाधान वाढवले.
पुनरावलोकन QR च्या एकत्रीकरणामुळे ग्राहकांना त्यांच्या विचारात असलेल्या उत्पादनांबद्दल तपशीलवार अभिप्राय वाचता आला, तसेच समाधानी ग्राहकांना त्यांचे सकारात्मक अनुभव शेअर करण्यासाठी एक व्यासपीठ देखील प्रदान केले, ज्यामुळे प्रतिबद्धता आणि सामाजिक पुराव्याचे एक सद्गुण चक्र तयार झाले. उदाहरणार्थ, Google पुनरावलोकन QR कोड अनेक कंपन्या ग्राहकांना प्रामाणिक पुनरावलोकनांमध्ये जलद प्रवेश देण्यासाठी, त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर विश्वास आणि पारदर्शकता वाढवण्यासाठी मोठ्या प्रमाणावर वापरतात.
लॉरियलने त्यांच्या व्यावसायिक उद्दिष्टांशी आणि ग्राहकांच्या गरजांशी पूर्णपणे जुळणाऱ्या अनेक आकर्षक कारणांसाठी इतर तांत्रिक उपायांपेक्षा क्यूआर कोड निवडले:

थोडक्यात, QR कोड परवडणारी क्षमता, सुलभता आणि मोजता येणारा परिणाम यांच्यातील परिपूर्ण संतुलन प्रदान करतात.
लोरियलच्या क्यूआर कोड मोहिमेचे निकाल अनेक मेट्रिक्समध्ये अपेक्षांपेक्षा जास्त होते, जे पारंपारिक रिटेल वातावरणात चांगल्या प्रकारे अंमलात आणलेल्या डिजिटल एकत्रीकरणाची शक्ती दर्शवते. मोहिमेने अंमलबजावणीच्या केवळ तीन महिन्यांत ३ दशलक्षाहून अधिक क्यूआर कोड स्कॅन तयार केले, जे ग्राहकांचा मजबूत स्वीकार आणि सुधारित सामग्रीमध्ये रस दर्शवते.
सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, QR कोड प्रणाली लागू करणाऱ्या दुकानांमध्ये QR कोड नसलेल्या ठिकाणांच्या तुलनेत L'Oreal उत्पादनांच्या विक्रीत १८% वाढ झाली. या विक्री वाढीमुळे हे दिसून आले की शैक्षणिक सामग्री प्रभावीपणे रस खरेदीमध्ये रूपांतरित करत आहे, विक्रीच्या ठिकाणी मूल्यवर्धित माहिती प्रदान करण्याच्या धोरणाला मान्यता देत आहे.

मोहिमेचे निकाल स्वतःहून बोलले. मथळ्याच्या आकडेवारीपलीकडे, डेटाने ग्राहकांच्या वर्तनाबद्दल सखोल अंतर्दृष्टी उघड केली.
यामुळे केवळ अल्पकालीन विक्रीत वाढ झाली नाही; तर लॉरियलला एक विश्वासार्ह सौंदर्य तज्ञ म्हणून स्थान देऊन दीर्घकालीन निष्ठा निर्माण केली.
प्रत्येक पॅकेजवर तुम्हाला मोफत अमर्यादित अपडेट्स आणि प्रीमियम सपोर्ट मिळेल.
मोफत
$0 / महिना
कायमचे मोफत
लाईट
/ महिना
मासिक बिल केले जाते
प्रीमियम
/ महिना
मासिक बिल केले जाते
मोफत
$0 / महिना
कायमचे मोफत
लाईट
/ महिना
तुम्ही वाचवा. / वर्ष
वार्षिक बिल केले जाते
प्रीमियम
/ महिना
तुम्ही वाचवा. / वर्ष
वार्षिक बिल केले जाते
योजनांचे फायदे
तुम्ही वाचवा.
वार्षिक योजनेवर ४५% पर्यंत
तयार केलेले QR कोड
QR कोड स्कॅन करत आहे
क्यूआर कोडचा आयुष्यकाळ
ट्रॅक करण्यायोग्य QR कोड
बहु-वापरकर्ता प्रवेश
फोल्डर्स
QR कोड नमुने
प्रत्येक स्कॅननंतर ईमेल करा
विश्लेषण
विश्लेषण इतिहास (वर्षांमध्ये)
फाइल स्टोरेज
जाहिरात
मोफत
$0 / महिना
कायमचे मोफत
10 000
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
1
100 MB
सर्व QR कोड जाहिरातींसह
लाईट
/ महिना
मासिक बिल केले जाते
10 000
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
3
100 MB
१ जाहिरातमुक्त QR कोड (एकूण)
प्रीमियम
/ महिना
मासिक बिल केले जाते
1 000 000
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
3
500 MB
सर्व QR कोड जाहिरातीमुक्त, अॅपमध्ये जाहिराती नाहीत
लाईट
/ महिना
तुम्ही वाचवा. / वर्ष
10 000
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
3
100 MB
१ जाहिरातमुक्त QR कोड (एकूण)
प्रीमियम
/ महिना
तुम्ही वाचवा. / वर्ष
1 000 000
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
अमर्यादित
3
500 MB
सर्व QR कोड जाहिरातीमुक्त, अॅपमध्ये जाहिराती नाहीत
लॉरियलच्या क्यूआर कोड यशामुळे अशाच प्रकारच्या डिजिटल एंगेजमेंट स्ट्रॅटेजीजचा विचार करणाऱ्या ब्रँडना अनेक महत्त्वाचे धडे मिळतात. सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे क्यूआर कोड केवळ मार्केटिंग गिमिक्स म्हणून काम करण्याऐवजी खरे मूल्य प्रदान करतात तेव्हा ते यशस्वी होतात. लॉरियलच्या शिक्षण आणि ग्राहक सक्षमीकरणावर लक्ष केंद्रित केल्याने एक फायदेशीर परिस्थिती निर्माण झाली जिथे ग्राहकांना मौल्यवान ज्ञान मिळाले तर ब्रँडने त्याचे व्यावसायिक उद्दिष्टे साध्य केली.

अंमलबजावणीची वेळ महत्त्वाची ठरली, कारण लॉरियलने त्यांची मोहीम स्मार्टफोनचा वापर जास्त असताना सुरू केली होती परंतु QR कोडचा थकवा अजून जाणवला नव्हता. कंपनीने QR तंत्रज्ञानाचा लवकर अवलंब केल्याने त्यांना स्पर्धात्मक फायदा मिळाला आणि ब्युटी रिटेलमध्ये वाढलेल्या डिजिटल अनुभवांसाठी ग्राहकांच्या अपेक्षा निश्चित करण्यास मदत झाली.

लॉरियलच्या यशाने प्रेरित झालेल्या आणि स्वतःच्या QR कोड धोरणांची अंमलबजावणी करू इच्छिणाऱ्या व्यवसायांसाठी, समान परिणाम साध्य करण्यासाठी योग्य QR कोड प्लॅटफॉर्म निवडणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. व्यवसाय वाढीसाठी QR तंत्रज्ञानाचा वापर करण्यास तयार असलेल्या कंपन्यांसाठी मी-क्यूआर हा सर्वोत्तम उपाय म्हणून समोर येतो.
Me-QR offers dynamic QR code generation capabilities that mirror the flexibility L'Oréal used in their campaign. Unlike static QR codes that cannot be changed after creation, Me-QR's dynamic codes allow businesses to update content, track performance, and optimize campaigns in real-time without reprinting materials or changing physical placements.
मी-क्यूआर प्लॅटफॉर्मचे फायदे:
लॉरियलच्या क्यूआर कोड मोहिमेच्या यशावरून असे दिसून येते की विचारपूर्वक अंमलात आणल्यास, क्यूआर कोड ग्राहकांना खरे मूल्य प्रदान करताना महत्त्वपूर्ण व्यवसाय परिणाम मिळवू शकतात. तुमचा क्यूआर कोड प्लॅटफॉर्म म्हणून मी-क्यूआर असल्याने, तुमचा व्यवसाय वाढ, सहभाग आणि ग्राहक समाधानासाठी याच क्षमतेचा वापर करू शकतो.
लॉरियलने तीन महिन्यांत ३ दशलक्षाहून अधिक क्यूआर कोड स्कॅन केले, स्टोअरमधील विक्रीत १८% वाढ झाली आणि वारंवार येणाऱ्या ग्राहकांमध्ये २५% वाढ झाली. क्यूआर कोडमुळे खरेदीदारांना व्हिडिओ ट्यूटोरियल आणि वैयक्तिकृत टिप्ससह शिक्षित करण्यात मदत झाली, आत्मविश्वास वाढला आणि खरेदीला प्रोत्साहन मिळाले.
क्यूआर कोड व्हिडिओ, ट्यूटोरियल आणि उत्पादन माहितीसारख्या समृद्ध, संबंधित सामग्रीवर त्वरित प्रवेश प्रदान करतात, ज्यामुळे ग्राहकांना कर्मचाऱ्यांच्या मदतीची वाट न पाहता माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत होते. यामुळे प्रतिबद्धता आणि समाधान वाढते.
डायनॅमिक QR कोड व्यवसायांना कोड पुन्हा प्रिंट न करता कधीही लिंक केलेली सामग्री अपडेट करण्याची परवानगी देतात. ही लवचिकता हंगामी मोहिमा, नवीन उत्पादन लाँच किंवा सामग्री अद्यतनांना समर्थन देते, ज्यामुळे मार्केटिंग प्रभावीता वाढते.
बहुतेक आधुनिक स्मार्टफोन्समध्ये त्यांच्या कॅमेरा अॅप्सद्वारे अंगभूत QR कोड स्कॅनिंग क्षमता असतात, ज्यामुळे QR कोड सर्वत्र उपलब्ध आणि वापरण्यास सोपे होतात.
मी-क्यूआर ब्रँडिंग पर्याय आणि तपशीलवार विश्लेषणांसह डायनॅमिक क्यूआर कोड तयार करण्यासाठी, कस्टमाइझ करण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी वापरकर्ता-अनुकूल साधने प्रदान करते. हे व्यवसायांना विक्री आणि ग्राहकांच्या सहभागाला चालना देणाऱ्या प्रभावी क्यूआर मोहिमा सुरू करण्यास मदत करते.
क्यूआर कोड बहुमुखी आहेत आणि ते किरकोळ विक्री, आदरातिथ्य, शिक्षण, आरोग्यसेवा, कार्यक्रम आणि इतर ठिकाणी लक्ष्यित सामग्री वितरीत करण्यासाठी आणि ग्राहकांशी संवाद सुधारण्यासाठी वापरले जाऊ शकतात.