現代の買い物客は、情報、パーソナライズされたアドバイス、そして魅力的なコンテンツへの即時アクセスを期待しています。従来の店舗内マーケティングだけでは、こうした期待に応えることはできません。だからこそ、ロレアルのような先進的な企業は、商品棚とデジタル体験のギャップを埋めるためにQRコードを活用しているのです。
ロレアルQRコード事件 – 重要なポイント
フィジタル・マーケティング戦略を詳しく見ていく前に、ロレアルのQRコード・キャンペーンの重要な側面をまとめておくと役立ちます。この概要では、彼らのアプローチがなぜ成功したのか、そして短期間でどのように測定可能な成果を達成できたのかが分かります。
- ブランド: ロレアル
- 業界: 化粧品・パーソナルケア
- 主な課題: 忙しい小売環境で、豊富でパーソナライズされた製品教育を提供すること。
- QR ソリューション: チュートリアル、スキンケアのヒント、製品の組み合わせのアイデア、特別な美容コンテンツにリンクするスキャン可能な製品パッケージ。
- 結果: 3 か月間で 300 万回を超える QR スキャン、参加店舗での売上 18% 増加、リピート購入 25% 増加。
これらの数字は、ロレアルのQRコードが単なるデジタルノベルティ以上の役割を果たし、顧客行動や収益に直接影響を与えることができることを明確に示しています。適切な活用とMe-QRのようなツールがあれば、企業はエンゲージメントと収益の両方を実現する同様のキャンペーンを企画することができます。
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