ME-QR / Kisah Kejayaan / Loreal
Dalam dunia peruncitan yang kompetitif, jenama sentiasa mencari cara untuk menonjol dan berhubung dengan pelanggan pada tahap yang lebih mendalam.
Pembeli moden mengharapkan akses segera kepada maklumat, nasihat yang diperibadikan dan kandungan yang menarik. Pemasaran dalam kedai tradisional sahaja tidak dapat memenuhi jangkaan ini. Itulah sebabnya syarikat yang berfikiran ke hadapan seperti L'Oréal telah beralih kepada kod QR untuk merapatkan jurang antara rak produk dan pengalaman digital.
Sebelum menyelam lebih dalam ke dalam strategi pemasaran phygital, adalah berguna untuk meringkaskan aspek utama kempen kod QR L’Oréal . Gambaran keseluruhan pantas ini menunjukkan sebab pendekatan mereka berkesan dan cara hasil yang boleh diukur dicapai dalam masa yang singkat.
Angka-angka ini menjelaskan bahawa kod QR L'Oréal boleh berfungsi sebagai lebih daripada sekadar kebaharuan digital — ia boleh mempengaruhi tingkah laku dan hasil pelanggan secara langsung. Dengan pelaksanaan dan alatan yang betul seperti Me-QR, perniagaan boleh mereka bentuk kempen serupa yang menyampaikan penglibatan dan keuntungan.

L'Oréal Group berdiri sebagai syarikat kosmetik terbesar di dunia, yang diasaskan pada tahun 1909 di Paris, Perancis. Dengan kehadiran yang merangkumi 150 negara dan portfolio lebih 35 jenama berprestij termasuk Lancôme, Maybelline, Garnier, Urban Decay, dan banyak lagi, L'Oréal telah memantapkan dirinya sebagai peneraju industri yang tidak boleh dipertikaikan. Syarikat itu menjana pendapatan tahunan melebihi €38 bilion dan memberi perkhidmatan kepada lebih 1.5 bilion pengguna di seluruh dunia.
Pendekatan gergasi kecantikan terhadap pelaksanaan kod QR L'Oréal mencerminkan pemahaman mendalam tentang tingkah laku pengguna dalam kategori kecantikan, di mana pendidikan dan demonstrasi memainkan peranan penting dalam keputusan pembelian. Daripada menganggap kod QR sebagai sesuatu yang baru, L'Oréal melihatnya sebagai alat strategik untuk menangani cabaran lama dalam peruncitan kecantikan.
Kempen L'Oréal tidak berlaku secara tidak sengaja — ia direka untuk menyelesaikan isu-isu berulang yang khusus yang dihadapi oleh jenama dalam tetapan runcit. Memahami cabaran ini menyerlahkan mengapa penyelesaian kod QR L'Oréal begitu berkesan.
Sebelum kod QR, syarikat itu berurusan dengan:

Setiap titik kesakitan ini memberi kesan kepada kepuasan pelanggan dan potensi jualan. Dengan menyepadukan kod QR, L’Oréal boleh memberikan pengalaman yang berkualiti tinggi dan kaya dengan maklumat yang sama di setiap kedai, pada bila-bila masa sepanjang hari. Contohnya, kod QR pada pembungkusan produk membenarkan pembeli mengimbas serta-merta dan mengakses tutorial, petua dan pengesyoran produk tanpa menunggu bantuan kakitangan.
Penyelesaian L'Oréal adalah ringkas tetapi sangat berkesan. Syarikat itu meletakkan kod QR terus pada pembungkusan produk, mewujudkan jambatan segera antara produk fizikal dan kandungan pendidikan digital. Apabila pelanggan mengimbas kod ini menggunakan telefon pintar mereka, mereka mendapat akses segera kepada sumber kecantikan komprehensif yang khusus berkaitan dengan produk pilihan mereka.

Kod QR video dipautkan kepada koleksi tutorial video yang dipilih susun yang menampilkan artis solek profesional dan pakar kecantikan yang menunjukkan teknik penggunaan yang betul. Ini bukan petua kecantikan generik, tetapi kandungan yang dicipta khusus untuk setiap produk, menunjukkan kepada pelanggan cara untuk mencapai hasil yang optimum dengan pembelian mereka.
L'Oréal menggunakan strategi kod QR yang komprehensif merentas kategori produk dan persekitaran runcit yang berbeza. Pelaksanaan termasuk berbilang jenis kod QR yang direka untuk memaksimumkan penglibatan pelanggan dan hasil perniagaan:
| Jenis Kod QR | Tujuan | Ciri Kandungan | Kesan Perniagaan |
|---|---|---|---|
| Kod Khusus Produk | Panduan disesuaikan untuk item individu | Alat padanan warna, tutorial aplikasi, maklumat ramuan | Kadar penukaran yang lebih tinggi, pulangan yang dikurangkan |
| Kod Kempen Dinamik | Kemas kini kandungan tanpa perubahan pembungkusan | Tutorial terkini, petua bermusim, teknik trending | Penglibatan berterusan, penyampaian kandungan segar |
| Kod Promosi | Tawaran dan pelancaran masa terhad | Kandungan eksklusif, diskaun istimewa, akses awal | Meningkat kesegeraan, meningkatkan kesetiaan pelanggan |
| Kod Integrasi Komuniti | Akses kandungan yang dijana pengguna | Ulasan pelanggan, foto sebelum dan selepas, petua pengguna | Bukti sosial, pembinaan komuniti, pembangunan amanah |
Kod QR L'Oréal khusus produk mewakili teras strategi, dengan setiap kod disesuaikan dengan teliti untuk memberikan panduan yang relevan untuk item individu. Untuk produk asas, pelanggan boleh mengakses alat pemadanan warna termaju yang membantu mereka memilih rona yang sempurna berdasarkan ton kulit dan rona kulit mereka. Kod tersebut juga dipautkan kepada tutorial aplikasi profesional yang menunjukkan teknik langkah demi langkah untuk mencapai liputan yang sempurna.
Produk penjagaan kulit menampilkan kod QR L'Oréal yang menyediakan pecahan ramuan yang komprehensif, menerangkan faedah komponen utama dan cara ia berfungsi bersama. Pelanggan boleh belajar tentang pesanan penggunaan yang betul, masa antara produk dan item pelengkap yang akan meningkatkan keberkesanan rutin penjagaan kulit mereka.
L’Oréal dapat mengekalkan kandungan yang segar dan relevan tanpa perbelanjaan dan logistik untuk menukar pembungkusan fizikal berkat kod QR dinamik. Kod ini dikemas kini secara automatik untuk mencerminkan trend kecantikan bermusim, teknik aplikasi baharu yang ditemui oleh pakar kecantikan mereka dan tutorial yang diminta pelanggan berdasarkan pertanyaan popular.
Sifat dinamik membolehkan tindak balas pantas terhadap trend kecantikan dan teknik media sosial yang viral. Apabila penampilan solekan tertentu mendapat populariti dalam talian, L'Oréal boleh dengan cepat membuat tutorial yang menampilkan produk mereka dan menolak kandungan ini melalui kod QR sedia ada, memastikan pelanggan terlibat dengan maklumat terkini dan berkaitan.
Pendekatan ini turut menyokong ujian A/B bagi jenis dan format kandungan yang berbeza, membolehkan syarikat mengoptimumkan kadar penglibatan dan keberkesanan penukaran berdasarkan data tingkah laku pelanggan sebenar.
Kod promosi masa terhad mewujudkan keperluan mendesak dan keterujaan di sekitar pelancaran produk dan kempen bermusim tertentu. Kod ini selalunya memberikan akses eksklusif kepada produk baharu sebelum ketersediaan umum, membuatkan pelanggan berasa seperti ahli VIP komuniti L'Oréal.
Kod diskaun istimewa memberi ganjaran kepada pelanggan kerana terlibat dengan kod QR L'Oréal , mewujudkan peneguhan positif yang menggalakkan penggunaan berterusan. Eksklusiviti tawaran ini menjadikan pelanggan lebih cenderung untuk mengimbas kod dengan kerap, tidak mahu terlepas tawaran berpotensi atau peluang akses awal.
Ciri akses awal membolehkan pelanggan setia mencuba rumusan baharu dan memberikan maklum balas, mewujudkan rasa perkongsian antara jenama dan pengguna yang paling terlibat sambil menjana data ujian produk yang berharga.
Kod QR L'Oréal yang berfokuskan komuniti mengubah pembelian produk individu kepada pengalaman sosial dengan menghubungkan pelanggan dengan kandungan yang dijana pengguna dan ulasan rakan sebaya. Pelanggan boleh mengakses foto sebelum dan selepas tulen daripada pengguna sebenar, memberikan bukti sosial yang mempengaruhi keputusan pembelian dengan lebih berkesan daripada bahan pemasaran tradisional.
Kod yang dipautkan kepada platform perkongsian petua pelanggan di mana pengguna berpengalaman berkongsi helah aplikasi, gabungan produk dan nasihat penyelesaian masalah. Persekitaran pembelajaran rakan sebaya ini meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan nasihat praktikal dan teruji daripada orang yang mempunyai cabaran kecantikan yang serupa.
Penyepaduan QR ulasan membolehkan pelanggan membaca maklum balas terperinci tentang produk yang mereka pertimbangkan, di samping menyediakan platform untuk pelanggan yang berpuas hati berkongsi pengalaman positif mereka, mewujudkan kitaran penglibatan yang baik dan bukti sosial. Sebagai contoh, kod QR ulasan Google digunakan secara meluas oleh banyak syarikat untuk memberikan pelanggan akses pantas kepada ulasan sahih, meningkatkan kepercayaan dan ketelusan pada platform mereka.
L'Oréal memilih kod QR berbanding penyelesaian teknologi lain atas beberapa sebab yang menarik yang sejajar dengan objektif perniagaan dan keperluan pelanggan mereka:

Ringkasnya, kod QR menawarkan keseimbangan sempurna antara keterjangkauan, kebolehcapaian dan impak yang boleh diukur.
Hasil kempen kod QR L'Oréal melebihi jangkaan merentas pelbagai metrik, menunjukkan kuasa integrasi digital yang dilaksanakan dengan baik dalam persekitaran runcit tradisional. Kempen ini menjana lebih 3 juta imbasan kod QR dalam masa tiga bulan sahaja pelaksanaan, menunjukkan penerimaan pengguna yang kukuh dan minat terhadap kandungan yang dipertingkatkan.
Paling ketara, kedai yang melaksanakan sistem kod QR mengalami peningkatan sebanyak 18% dalam jualan produk L'Oréal berbanding lokasi tanpa kod QR. Peningkatan jualan ini menunjukkan bahawa kandungan pendidikan telah menukar minat kepada pembelian dengan berkesan, mengesahkan strategi menyediakan maklumat nilai tambah pada tempat jualan.

Hasil kempen bercakap untuk diri mereka sendiri. Di luar angka tajuk, data mendedahkan cerapan yang lebih mendalam tentang tingkah laku pelanggan.
Ini bukan sahaja peningkatan dalam jualan jangka pendek; ia juga membina kesetiaan jangka panjang dengan meletakkan L'Oréal sebagai pakar kecantikan yang dipercayai.
Anda mempunyai kemas kini dan sokongan premium tanpa had percuma pada setiap pakej.
Free
$0 / bulan
Bebas selamanya
Lite
/ bulan
Dibilkan setiap bulan
Premium
/ bulan
Dibilkan setiap bulan
Free
$0 / bulan
Bebas selamanya
Lite
/ bulan
Anda simpan / tahun
Dibebankan setiap tahun
Premium
/ bulan
Anda simpan / tahun
Dibebankan setiap tahun
Rancangan Manfaat
Anda simpan
Sehingga 45% pada rancangan tahunan
Kod QR Dicipta
Mengimbas kod QR
Masa hayat Kod QR
Kod QR yang boleh dikesan
Akses Multi-pengguna
Folder
Sampel Kod QR
E-mel Selepas Setiap Imbasan
Analisis
Sejarah Analisis (bertahun -tahun)
Penyimpanan Fail
Mengiklankan
Free
$0 / bulan
Bebas selamanya
10 000
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
1
100 MB
Semua kod QR dengan iklan
Lite
/ bulan
Dibilkan setiap bulan
Premium
/ bulan
Dibilkan setiap bulan
1 000 000
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
3
500 MB
Semua kod QR tanpa iklan, tiada iklan dalam apl
Lite
/ bulan
Anda simpan / tahun
Premium
/ bulan
Anda simpan / tahun
1 000 000
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
Tanpa had
3
500 MB
Semua kod QR tanpa iklan, tiada iklan dalam apl
Kejayaan kod QR L'Oréal menawarkan beberapa pengajaran penting untuk jenama yang mempertimbangkan strategi penglibatan digital yang serupa. Wawasan yang paling penting ialah kod QR berjaya apabila ia memberikan nilai tulen dan bukannya sebagai gimik pemasaran semata-mata. Tumpuan L'Oréal pada pendidikan dan pemerkasaan pelanggan mencipta senario menang-menang di mana pelanggan memperoleh pengetahuan berharga sementara jenama itu mencapai objektif perniagaannya.

Masa pelaksanaan terbukti kritikal, kerana L'Oréal melancarkan kempen mereka apabila penggunaan telefon pintar adalah tinggi tetapi keletihan kod QR masih belum ditetapkan. Penggunaan awal teknologi QR oleh syarikat memberi mereka kelebihan daya saing dan membantu mewujudkan jangkaan pelanggan untuk pengalaman digital yang dipertingkatkan dalam peruncitan kecantikan.

Bagi perniagaan yang diilhamkan oleh kejayaan L'Oréal dan ingin melaksanakan strategi kod QR mereka sendiri, memilih platform kod QR yang betul adalah penting untuk mencapai hasil yang serupa. Me-QR menonjol sebagai penyelesaian optimum untuk syarikat yang bersedia untuk memanfaatkan teknologi QR untuk pertumbuhan perniagaan.
Me-QR offers dynamic QR code generation capabilities that mirror the flexibility L'Oréal used in their campaign. Unlike static QR codes that cannot be changed after creation, Me-QR's dynamic codes allow businesses to update content, track performance, and optimize campaigns in real-time without reprinting materials or changing physical placements.
Kelebihan platform Me-QR:
Kejayaan kempen kod QR L'Oréal menunjukkan bahawa apabila dilaksanakan dengan teliti, kod QR boleh memacu hasil perniagaan yang penting sambil memberikan nilai tulen kepada pelanggan. Dengan Me-QR sebagai platform kod QR anda, perniagaan anda boleh memanfaatkan potensi yang sama untuk pertumbuhan, penglibatan dan kepuasan pelanggan.
L'Oréal melihat lebih 3 juta imbasan kod QR dalam tempoh tiga bulan, peningkatan 18% dalam jualan dalam kedai dan pertumbuhan 25% dalam pelanggan berulang. Kod QR membantu mendidik pembeli dengan tutorial video dan petua yang diperibadikan, meningkatkan keyakinan dan menggalakkan pembelian.
Kod QR menyediakan akses segera kepada kandungan yang kaya dan relevan seperti video, tutorial dan maklumat produk, membantu pelanggan membuat keputusan termaklum tanpa menunggu bantuan kakitangan. Ini meningkatkan penglibatan dan kepuasan.
Kod QR dinamik membenarkan perniagaan mengemas kini kandungan yang dipautkan pada bila-bila masa tanpa mencetak semula kod tersebut. Fleksibiliti ini menyokong kempen bermusim, pelancaran produk baharu atau kemas kini kandungan, memaksimumkan keberkesanan pemasaran.
Kebanyakan telefon pintar moden mempunyai keupayaan pengimbasan kod QR terbina dalam melalui apl kamera mereka, menjadikan kod QR boleh diakses secara universal dan mudah digunakan.
Me-QR menawarkan alatan mesra pengguna untuk mencipta, menyesuaikan dan mengurus kod QR dinamik dengan pilihan penjenamaan dan analitik terperinci. Ia membantu perniagaan melancarkan kempen QR yang berkesan yang mendorong jualan dan penglibatan pelanggan.
Kod QR adalah serba boleh dan boleh digunakan dalam peruncitan, hospitaliti, pendidikan, penjagaan kesihatan, acara dan banyak lagi untuk menyampaikan kandungan yang disasarkan dan meningkatkan interaksi pelanggan.