Solusi L'Oréal sangat sederhana namun sangat efektif. Perusahaan menempatkan kode QR langsung pada kemasan produk, menciptakan jembatan instan antara produk fisik dan konten edukasi digital. Ketika pelanggan memindai kode-kode ini menggunakan ponsel pintar mereka, mereka langsung mendapatkan akses ke sumber daya kecantikan komprehensif yang khusus terkait dengan produk pilihan mereka.
Kode QR video terhubung ke koleksi video tutorial kurasi yang menampilkan penata rias profesional dan pakar kecantikan yang mendemonstrasikan teknik pengaplikasian yang tepat. Ini bukan tips kecantikan umum, melainkan konten yang dibuat khusus untuk setiap produk, menunjukkan kepada pelanggan cara tepat untuk mendapatkan hasil optimal setelah pembelian mereka.
L'Oréal menerapkan strategi kode QR yang komprehensif di berbagai kategori produk dan lingkungan ritel. Implementasinya mencakup berbagai jenis kode QR yang dirancang untuk memaksimalkan keterlibatan pelanggan dan hasil bisnis:
Kode QR L'Oréal Khusus Produk
Kode QR L'Oréal yang spesifik untuk setiap produk merupakan inti dari strategi ini, dengan setiap kode dirancang secara cermat untuk memberikan panduan yang relevan bagi setiap produk. Untuk produk alas bedak, pelanggan dapat mengakses alat pencocokan warna canggih yang membantu mereka memilih warna yang tepat berdasarkan warna kulit dan undertone mereka. Kode-kode ini juga terhubung dengan tutorial aplikasi profesional yang menunjukkan teknik langkah demi langkah untuk mendapatkan hasil akhir yang sempurna.
Produk perawatan kulit dilengkapi kode QR L'Oréal yang memberikan rincian lengkap bahan-bahan, menjelaskan manfaat komponen-komponen utama dan cara kerjanya. Pelanggan dapat mempelajari urutan penggunaan yang tepat, waktu antar produk, dan produk pelengkap yang akan meningkatkan efektivitas rutinitas perawatan kulit mereka.
Kode Kampanye Dinamis
L’Oréal mampu mempertahankan konten yang segar dan relevan tanpa biaya dan logistik penggantian kemasan fisik berkat kode QR dinamis. Kode-kode ini diperbarui secara otomatis untuk mencerminkan tren kecantikan musiman, teknik aplikasi baru yang ditemukan oleh para ahli kecantikan mereka, dan tutorial yang diminta pelanggan berdasarkan pertanyaan populer.
Sifat dinamisnya memungkinkan respons cepat terhadap tren kecantikan dan teknik viral di media sosial. Ketika tampilan riasan tertentu menjadi populer secara daring, L'Oréal dapat dengan cepat membuat tutorial yang menampilkan produk mereka dan menyebarkan konten ini melalui kode QR yang ada, sehingga pelanggan tetap terhubung dengan informasi terkini dan relevan.
Pendekatan ini juga mendukung pengujian A/B pada berbagai jenis dan format konten, yang memungkinkan perusahaan mengoptimalkan tingkat keterlibatan dan efektivitas konversi berdasarkan data perilaku pelanggan nyata.
Kode QR Promosi L'Oréal
Kode promosi berbatas waktu menciptakan urgensi dan antusiasme seputar peluncuran produk tertentu dan kampanye musiman. Kode-kode ini seringkali memberikan akses eksklusif ke produk baru sebelum ketersediaan umum, membuat pelanggan merasa seperti anggota VIP komunitas L'Oréal.
Kode diskon khusus memberikan penghargaan kepada pelanggan karena berinteraksi dengan kode QR L'Oréal , menciptakan penguatan positif yang mendorong penggunaan berkelanjutan. Eksklusivitas penawaran ini membuat pelanggan lebih cenderung memindai kode secara berkala, karena tidak ingin melewatkan penawaran potensial atau kesempatan akses awal.
Fitur akses awal memungkinkan pelanggan setia untuk mencoba formulasi baru dan memberikan umpan balik, menciptakan rasa kemitraan antara merek dan konsumen yang paling terlibat sekaligus menghasilkan data pengujian produk yang berharga.
Kode Integrasi Komunitas
Kode QR L'Oréal yang berfokus pada komunitas mengubah pembelian produk individual menjadi pengalaman sosial dengan menghubungkan pelanggan dengan konten buatan pengguna dan ulasan sejawat. Pelanggan dapat mengakses foto autentik sebelum dan sesudah dari pengguna asli, memberikan bukti sosial yang memengaruhi keputusan pembelian secara lebih efektif daripada materi pemasaran tradisional.
Kode-kode tersebut terhubung ke platform berbagi tips pelanggan, tempat para pengguna berpengalaman berbagi trik aplikasi, kombinasi produk, dan saran pemecahan masalah. Lingkungan pembelajaran peer-to-peer ini meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan saran praktis dan teruji dari orang-orang dengan tantangan kecantikan serupa.
Integrasi kode QR ulasan memungkinkan pelanggan membaca ulasan mendetail tentang produk yang mereka pertimbangkan, sekaligus menyediakan platform bagi pelanggan yang puas untuk berbagi pengalaman positif mereka, menciptakan siklus interaksi dan bukti sosial yang positif. Misalnya, kode QR ulasan Google banyak digunakan oleh banyak perusahaan untuk memberi pelanggan akses cepat ke ulasan autentik, meningkatkan kepercayaan dan transparansi di platform mereka.
Kamu simpan / tahun
