Решение L'Oréal было элегантно простым и в то же время высокоэффективным. Компания разместила QR-коды непосредственно на упаковке продукта, создав мгновенную связь между физическим продуктом и цифровым образовательным контентом. Сканируя эти коды с помощью смартфонов, клиенты мгновенно получали доступ к комплексным бьюти-ресурсам, специально посвященным выбранному ими продукту.
Видео QR-коды вели на тщательно подобранную коллекцию видеоуроков с участием профессиональных визажистов и бьюти-экспертов, демонстрирующих правильные техники нанесения. Это были не общие советы по красоте, а контент, специально созданный для каждого продукта, показывающий покупателям, как именно добиться оптимальных результатов при покупке.
L'Oréal внедрила комплексную стратегию использования QR-кодов в различных категориях товаров и розничных магазинах. Внедрение включало несколько типов QR-кодов, разработанных для максимального вовлечения клиентов и достижения бизнес-результатов:
QR-коды для конкретных продуктов L'Oréal
QR-коды L'Oréal, предназначенные для конкретных продуктов. Каждый код был тщательно разработан и предоставлял релевантные рекомендации по использованию отдельных средств. Клиенты могли получить доступ к передовым инструментам подбора цвета, которые помогали им подобрать идеальный оттенок в зависимости от тона и подтона кожи. Коды также содержали ссылки на профессиональные руководства по нанесению, демонстрирующие пошаговые техники для достижения безупречного покрытия.
На средствах по уходу за кожей L'Oréal были размещены QR-коды с подробной информацией об ингредиентах, объясняющей преимущества ключевых компонентов и их взаимодействие. Покупатели могли узнать о правильном порядке нанесения, интервалах между продуктами и дополнительных средствах, которые повысят эффективность ухода за кожей.
Динамические коды кампании
L’Oréal смогла поддерживать актуальность и актуальность контента, избежав расходов и логистических сложностей, связанных с изменением физической упаковки, благодаря динамическим QR-кодам. Эти коды автоматически обновлялись в соответствии с сезонными тенденциями в индустрии красоты, новыми техниками нанесения, разработанными экспертами компании, и обучающими материалами, подготовленными по запросу клиентов, основанными на популярных запросах.
Динамичность позволила быстро реагировать на бьюти-тенденции и вирусные приёмы в социальных сетях. Когда тот или иной макияж становился популярным в интернете, L'Oréal могла быстро создавать обучающие материалы о своей продукции и продвигать этот контент через существующие QR-коды, предоставляя клиентам актуальную и актуальную информацию.
Этот подход также поддерживал A/B-тестирование различных типов и форматов контента, что позволило компании оптимизировать показатели вовлеченности и эффективность конверсии на основе данных о реальном поведении клиентов.
Рекламные QR-коды L'Oréal
Промокоды с ограниченным сроком действия создавали ажиотаж вокруг запуска определённых продуктов и сезонных кампаний. Эти коды часто обеспечивали эксклюзивный доступ к новым продуктам до их появления в свободной продаже, позволяя покупателям чувствовать себя VIP-участниками сообщества L'Oréal.
Специальные промокоды на скидку вознаграждали клиентов за использование QR-кодов L'Oréal, создавая позитивное подкрепление и побуждая к дальнейшему использованию. Эксклюзивность этих предложений побуждала клиентов чаще сканировать коды, не желая упускать потенциальные выгодные предложения или возможности раннего доступа.
Функции раннего доступа позволили постоянным клиентам попробовать новые формулы и оставить отзыв, создав атмосферу партнерства между брендом и его наиболее заинтересованными потребителями, а также получив ценные данные о тестировании продукции.
Коды интеграции сообщества
QR-коды L'Oréal, ориентированные на сообщество, превратили индивидуальную покупку товаров в социальный опыт, предоставляя клиентам доступ к пользовательскому контенту и отзывам коллег. Покупатели могли получить доступ к подлинным фотографиям «до» и «после» от реальных пользователей, предоставляя социальное доказательство, которое влияло на решения о покупке эффективнее, чем традиционные маркетинговые материалы.
Коды ссылались на платформы для обмена советами клиентов, где опытные пользователи делились советами по применению, сочетаниями продуктов и решениями проблем. Эта среда обучения, основанная на принципах «равный-равному», повышала удовлетворенность клиентов, предоставляя практические, проверенные советы от людей с похожими проблемами в области красоты.
Интеграция QR-кодов отзывов позволила клиентам ознакомиться с подробными отзывами о рассматриваемых ими продуктах, а также предоставила платформу для довольных клиентов, чтобы поделиться своим положительным опытом, создавая эффективный цикл взаимодействия и социального доказательства. Например, QR-коды отзывов Google широко используются многими компаниями для быстрого доступа к подлинным отзывам, что повышает доверие и прозрачность их платформ.
Экономия / год
