L'Oréals løsning var elegant enkel, men yderst effektiv. Virksomheden placerede QR-koder direkte på produktemballagen og skabte dermed en øjeblikkelig forbindelse mellem det fysiske produkt og digitalt uddannelsesindhold. Når kunderne scannede disse koder med deres smartphones, fik de øjeblikkelig adgang til omfattende skønhedsressourcer specifikt relateret til deres valgte produkt.
Video -QR-koderne linkede til en kurateret samling af videovejledninger med professionelle makeupartister og skønhedseksperter, der demonstrerede korrekte påføringsteknikker. Disse var ikke generiske skønhedstips, men indhold specifikt skabt til hvert produkt, der viste kunderne præcis, hvordan de opnåede optimale resultater med deres køb.
L'Oréal implementerede en omfattende QR-kodestrategi på tværs af forskellige produktkategorier og detailhandelsmiljøer. Implementeringen omfattede flere QR-kodetyper designet til at maksimere kundeengagement og forretningsresultater:
Produktspecifikke L'Oréal QR-koder
Produktspecifikke L'Oréal QR-koder repræsenterede kernen i strategien, hvor hver kode var omhyggeligt skræddersyet til at give relevant vejledning til de enkelte produkter. For foundationprodukter kunne kunderne få adgang til avancerede farvematchningsværktøjer, der hjalp dem med at vælge den perfekte nuance baseret på deres hudtone og undertoner. Koderne linkede også til professionelle påføringsvejledninger, der viste trinvise teknikker til at opnå fejlfri dækning.
Hudplejeprodukterne indeholdt L'Oréals QR-koder , der gav en omfattende ingrediensoversigt, der forklarede fordelene ved nøglekomponenterne og hvordan de fungerer sammen. Kunderne kunne lære om korrekt påføringsrækkefølge, timing mellem produkter og supplerende produkter, der ville forbedre effektiviteten af deres hudplejerutine.
Dynamiske kampagnekoder
L’Oréal var i stand til at opretholde friskt og relevant indhold uden udgifterne og logistikken ved at ændre fysisk emballage takket være dynamiske QR-koder. Disse koder blev automatisk opdateret for at afspejle sæsonbestemte skønhedstrends, nye påføringsteknikker opdaget af deres skønhedseksperter og kundeanmodede tutorials baseret på populære forespørgsler.
Den dynamiske natur muliggjorde hurtig respons på skønhedstrends og virale sociale medieteknikker. Når et bestemt makeup-look blev populært online, kunne L'Oréal hurtigt oprette tutorials med deres produkter og sende dette indhold gennem eksisterende QR-koder, hvilket holdt kunderne engagerede med aktuelle og relevante oplysninger.
Denne tilgang understøttede også A/B-testning af forskellige indholdstyper og -formater, hvilket gjorde det muligt for virksomheden at optimere engagementsrater og konverteringseffektivitet baseret på reelle kundeadfærdsdata.
L'Oréal QR-koder til salgsfremmende formål
Tidsbegrænsede rabatkoder skabte spænding og begejstring omkring specifikke produktlanceringer og sæsonbestemte kampagner. Disse koder gav ofte eksklusiv adgang til nye produkter før de blev tilgængelige, hvilket fik kunderne til at føle sig som VIP-medlemmer af L'Oréal-fællesskabet.
Særlige rabatkoder belønnede kunder for at interagere med L'Oréals QR-koderne , hvilket skabte en positiv forstærkning, der opfordrede til fortsat brug. Eksklusiviteten af disse tilbud gjorde kunderne mere tilbøjelige til at scanne koder regelmæssigt, da de ikke ønskede at gå glip af potentielle tilbud eller muligheder for tidlig adgang.
Tidlig adgang gjorde det muligt for loyale kunder at afprøve nye formuleringer og give feedback, hvilket skabte en følelse af partnerskab mellem brandet og dets mest engagerede forbrugere, samtidig med at det genererede værdifulde produkttestdata.
Koder for integration i lokalsamfundet
Fællesskabsfokuserede L'Oréal QR-koder forvandlede individuelle produktkøb til sociale oplevelser ved at forbinde kunder med brugergenereret indhold og fagfælleanmeldelser. Kunderne kunne få adgang til autentiske før-og-efter-billeder fra rigtige brugere, hvilket gav sociale beviser, der påvirkede købsbeslutninger mere effektivt end traditionelle marketingmaterialer.
Koderne var knyttet til platforme til deling af kundetips, hvor erfarne brugere delte tricks til applikationer, produktkombinationer og råd om fejlfinding. Dette peer-to-peer-læringsmiljø forbedrede kundetilfredsheden ved at give praktiske, afprøvede råd fra folk med lignende skønhedsudfordringer.
Integration af QR-koder til anmeldelser gjorde det muligt for kunder at læse detaljeret feedback om produkter, de overvejede, samtidig med at det gav en platform for tilfredse kunder til at dele deres positive oplevelser, hvilket skabte en positiv cirkel af engagement og social bevisførelse. For eksempel bruges QR-koder til Google-anmeldelser i vid udstrækning af mange virksomheder til at give kunderne hurtig adgang til autentiske anmeldelser, hvilket øger tilliden og gennemsigtigheden på deres platforme.
Du sparer / år
